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发现没有闪光灯

来源:http://www.hhmtch.com 作者:澳门新葡萄京 时间:2020-04-28 13:17

有用户的小米9没有闪光灯,这个锅小米该不该背?

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3月7日凌晨,微博用户飞鸿弄晚,爆料自己刚买的小米9没有闪光灯。

“今天刚到的小米9,发现没有闪光灯,就说感觉哪里不对劲,好不容易抢到,还闹这么一出,太欺负人了吧”并at了几位小米相关账号雷军、小米手机、卢伟冰、徐洁云、林斌 。

一时间引发热议,有网友认为她的图是P的,随后她又拍了更清晰的图和小视频。

随后主人公更新后续。

后续:刚才小米北京那边的工作人员给我打电话了,我琢磨着我电话什么时候又泄漏了……问了一下情况,我说我们这边售后全部没有现货,他说要紧急给我调一台过来,我说折腾了好久抢到也不容易,还出这样的问题,有什么补偿,他说给我补个保护套……保护……套……我说那你先等有货再说吧,然后要了我的地址,说还会联系我。

之后补充到:

哦,对了,还说这个情况他们比较重视,要把这台机子带回去研究还是什么的。

3月8日,问题得到了解决。用户又发表微博。

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刚才在小米售后已经更换了新机,检查完以后就拿了台新机给我让我当场检查了一下,说是紧急调配的机子,小米工作人员很热情,态度也挺不错的,完了送了一点小礼品,这个事情也算结束了,希望小米以后在品控上把关严一点,也感谢广大网友对这个事情的关注。 ​​​

出现问题的原因有可能是最近小米9受欢迎程度超过预期,增加产能所产生的负面后果。

问题得到解决后,还有网友却怀疑事件的真实性。

@黑猫警长喜欢AD钙奶: 我现在还在怀疑作者的真实性,1手机可能为山寨,2所谓的小米客服联系只是自己打的一串字,3小米之家的图片,谁都可以进去拍。

当然这只是个例情况,产品都会有正常的次品率,重要的应该是出现问题后的处理情况。用户拿到瑕疵品第一时间一定不是去曝光而是联系售后,售后处理达不到用户需求才可能会被曝光,所以我断定小米9这波售后处理的应该不好。三星在国内的衰落就是因为电池事件一直没有处理好而带来的恶果。

既然事情已经解决,那我们也不必过多苛责,只希望如主人公所说,小米能更加注意品控,为消费者提供更加优质的商品。

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